一、幼儿教师与家长沟通的影响因素

幼儿教师与家长的沟通受到多方面因素的影响，包括沟通者的角色意识、沟通技巧、沟通的信息、沟通渠道、沟通环境等。

   （一）沟通者的角色意识

幼儿教师和家长正确的角色意识对相互间的沟通起到重要的影响。幼儿教师和家长若认为教师是“权威者，家长是“接受者”，沟通过程则会成为“要求和接受”的不平等关系，双方认为相互是平体、合作的，为共同的目标一一幼儿的成长而努力的，沟通过程则会成为合作的伙伴关系。

幼儿教师是沟通中的主导者，这种主导不仅表现在经常主动发起沟通，组织与家长的沟通活动等，还应表现在引导家长树立正确的角色意识，让家长认识到与教师之向是平等合作的关系，在与家长沟通过程中引导家长树立正确的角色意识，形成良性的沟通关系。

   （二）沟通者的沟通技巧

对沟通者来说，掌握沟通技巧对实现良好的沟通是十分必要的，幼儿教师应通过在工作过程中积累经验、向同事学习经验以及阅读相关书籍等方式学习掌握沟通技巧。

1、预防和化解矛盾的技巧

幼儿教师和家长扮演着不同的社会角色，在交往、合作时不可避免存在矛盾，矛盾不仅需要解决，也要注重预防，这些都要通过沟通才能实现。对于矛盾的预防，幼儿教师一方面要利用集体沟通的时机，向家长解释教师与家长之间有哪些常见的误解，原因是什么，实际情况是怎样的，还应使家长知道采取怎样的方法解决才是恰当的，另一方面也要注重平时与家长的沟通，让家长多了解教师的工作和幼儿在幼儿园的情况，当发现家长有所不满的表现时要及时主动沟通，将矛盾化解在萌芽阶段，对于矛盾的化解，教师要保持良好的态度面对家长的抱怨，站在家长的角度考虑问题，找到问题的根源和解决方法化解矛盾。

   2、促进家长支持配合的技巧

家长的支持配合建立在对教师的信任基础之上，教师要尽可能使家长了解教师的工作，与家长建立良好的关系。个人的价值观和行动受到所在群体的影响，教师可以利用群体沟通的时机，如家长会、家长开放日、家长委员会等，对些支持幼儿园工作的家长的具体做法给予肯定表示感谢，让全体家长了解“好家长”的做法，加强支持合作的意识，促进家长对共同目标的认同感，做出一致行动。

3、增进相互理解的技巧

人际沟通强调当自我观受到他人的理解和肯定时，会加强自我的价值感以及双方关系的满意感，因此我们平常才热衷于寻求他人的理解和肯定。增进教师与家长的相互理解，教师要向家长展示工作，让家长了解教师的工作内容、工作方法和工作能力等，家长才能多站在教师的角度考虑问题，由此带来的对教师工作的肯定也会使教师感受到成就感，从而利于形成良性互动。教师也要尽可能了解家长，在各种活动中观察家长的言行，了解性格、教育观念和方法，家长感受到被理解被重视，可样利于密切相互关系，增进沟通。

4、谈论幼儿不足的技巧

幼儿教师与家长之间的沟通应是坦诚、真实的，家长希望得到教师对幼儿的肯定，但若教师就此一味迎合家长，报喜不报优，最终只会失去家长的信任。因此教师与家长谈论幼儿的不足时，应保持真实、客观，但应注意沟通技巧，要先谈论幼儿的进步后再委婉地提出幼儿的不足。